سياسة خصوصية تطبيق ذهني

مقدمة

تحترم KALZ INTERACTIVE خصوصية المستخدمين، وبشكل خاص خصوصية الأطفال وأولياء أمورهم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل تطبيق "ذهني" مع المعلومات عند استخدام التطبيق.

ذهني هو تطبيق ألعاب وتمارين ذهنية للأطفال، يهدف إلى تقديم تجربة تعليمية وترفيهية من خلال ألعاب الذاكرة والانتباه والتركيز والمنطق والمهارات الأخرى.

يجب على ولي الأمر أو الشخص البالغ المسؤول الإشراف على إعداد التطبيق وإدارة ملفات الأطفال والمشتريات.

المعلومات التي يدخلها ولي الأمر

قد يتيح التطبيق لولي الأمر إدخال معلومات محدودة لإنشاء ملف للطفل، مثل:

• الاسم الأول أو الاسم المستعار للطفل.
• الفئة العمرية أو العمر المستخدم لتحديد مستوى الألعاب.
• الصورة الرمزية المختارة داخل التطبيق.
• الهدف اليومي ومدة التدريب المفضلة.
• إعدادات الصوت والاهتزاز وتفضيلات الاستخدام.

ننصح باستخدام اسم أول أو اسم مستعار فقط، وعدم إدخال الاسم الكامل للطفل أو تاريخ ميلاده الكامل أو أي معلومات حساسة.

تستخدم هذه المعلومات لتخصيص مستوى الألعاب، إدارة ملفات الأطفال، وعرض تقدم كل طفل بشكل منفصل.

بيانات اللعب والتقدم

يعالج التطبيق معلومات مرتبطة باستخدام الألعاب، مثل:

• الألعاب التي تم البدء بها أو إكمالها.
• النتائج والنقاط والنجوم.
• مستوى الصعوبة.
• مدة جلسة اللعب.
• التمارين اليومية المكتملة.
• الإنجازات ومستوى التقدم.
• أداء الطفل داخل المهارات المختلفة.

تستخدم هذه المعلومات لتشغيل خصائص التطبيق، عرض النتائج، تخصيص مستوى التحدي، إعداد تمرين اليوم، وتقديم تقارير مبسطة لولي الأمر.

يعرض التطبيق نتائج أداء الطفل داخل أنشطة التطبيق فقط. لا يقيس التطبيق مستوى الذكاء، ولا يقدم تشخيصًا طبيًا أو نفسيًا أو تعليميًا.

تخزين المعلومات على الجهاز وiCloud

تخزن معلومات ملفات الأطفال والتقدم والإعدادات بصورة أساسية على جهاز المستخدم.

إذا كانت مزامنة iCloud متاحة ومفعلة على الجهاز، فقد تتم مزامنة بعض معلومات التطبيق من خلال حساب iCloud الخاص بالمستخدم، بهدف استعادة التقدم أو استخدامه على أجهزة المستخدم المرتبطة بالحساب نفسه.

تخضع خدمات iCloud أيضًا لشروط وسياسة خصوصية Apple.

لا تستخدم KALZ INTERACTIVE معلومات ملفات الأطفال لإنشاء ملفات إعلانية أو لعرض إعلانات موجهة.

التحليلات والإعلانات

لا يستخدم تطبيق ذهني حاليًا شبكات إعلانية خارجية، ولا يعرض إعلانات موجهة للأطفال.

لا يستخدم التطبيق حاليًا أدوات تحليلات خارجية مثل Firebase Analytics.

قد توفر Apple للمطور معلومات مجمعة عن التنزيلات والمشتريات والأعطال والأداء من خلال خدمات App Store، وفقًا لإعدادات المستخدم وسياسات Apple.

إذا تمت إضافة خدمة تحليلات خارجية إلى التطبيق مستقبلًا، فسيتم تحديث سياسة الخصوصية وإفصاحات الخصوصية في App Store قبل استخدامها.

عمليات الشراء والاشتراكات

تتم عمليات الشراء والاشتراكات داخل التطبيق من خلال نظام الشراء الخاص بـ Apple وApp Store.

لا تستلم KALZ INTERACTIVE ولا تخزن:

• رقم البطاقة البنكية.
• رمز أمان البطاقة.
• بيانات الدفع الكاملة.
• كلمة مرور Apple ID.

قد يستلم التطبيق تأكيدًا تقنيًا من Apple لمعرفة ما إذا كان الاشتراك أو الشراء صالحًا، وذلك لفتح المزايا التي اشتراها المستخدم.

تخضع معالجة المدفوعات وسياسات الاسترداد وإدارة الاشتراك لشروط Apple وApp Store.

بيانات التواصل مع الدعم

عند التواصل مع فريق الدعم عبر الموقع أو البريد الإلكتروني، قد نستلم:

• اسم الشخص الذي يتواصل معنا.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• نوع الجهاز.
• إصدار النظام والتطبيق.
• وصف المشكلة.
• الصور أو المرفقات التي يختار المستخدم إرسالها.

تستخدم هذه المعلومات للرد على طلب الدعم وحل المشكلة فقط.

لحماية الخصوصية، يرجى عدم إرسال الاسم الكامل للطفل أو تاريخ ميلاده أو صوره الشخصية أو أي معلومات صحية أو حساسة.

المعلومات التي لا نطلبها

لا يطلب تطبيق ذهني من الطفل تقديم:

• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• عنوان المنزل.
• الموقع الجغرافي الدقيق.
• الصور أو مقاطع الفيديو الشخصية.
• التسجيلات الصوتية.
• الرسائل أو المحادثات مع مستخدمين آخرين.
• معلومات المدرسة.
• المعلومات الصحية أو الطبية.

لا يحتوي التطبيق على دردشة عامة أو تواصل مباشر بين الأطفال أو مشاركة محتوى مع مستخدمين آخرين.

مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر المعلومات الشخصية للمستخدمين.

قد تتم معالجة معلومات محدودة من خلال:

• Apple، لتشغيل App Store والمشتريات والاشتراكات وiCloud.
• مزود استضافة الموقع، عند استخدام نموذج الدعم.
• مزود البريد الإلكتروني، عند إرسال طلب دعم.
• الجهات الرسمية، إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب نظام أو أمر قانوني سارٍ.

نسعى إلى قصر مشاركة المعلومات على الحد اللازم لتقديم الخدمة أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

خصوصية الأطفال

صُمم تطبيق ذهني ليُستخدم تحت إشراف ولي الأمر أو شخص بالغ مسؤول.

نلتزم بتقليل المعلومات المرتبطة بالأطفال وعدم استخدامها للإعلانات الموجهة أو التتبع الإعلاني.

على ولي الأمر التأكد من عدم إدخال معلومات شخصية حساسة عن الطفل داخل الاسم أو أي حقول أخرى.

إذا اعتقد ولي الأمر أن معلومات طفل أُرسلت إلينا عن طريق الخطأ، فيمكنه التواصل معنا لطلب مراجعتها أو حذفها.

الاحتفاظ بالمعلومات وحذفها

تبقى معلومات الملف والتقدم المخزنة محليًا على جهاز المستخدم ما لم يقم المستخدم بحذف الملف أو حذف بيانات التطبيق.

قد تبقى المعلومات المتزامنة مع iCloud داخل حساب iCloud الخاص بالمستخدم إلى أن يقوم المستخدم بحذفها أو إيقاف المزامنة، بحسب إعدادات Apple.

نحتفظ برسائل الدعم فقط للمدة اللازمة لمعالجة الطلب، منع إساءة الاستخدام، والوفاء بالمتطلبات القانونية أو التشغيلية المعقولة.

يمكن لولي الأمر طلب حذف المعلومات التي أرسلها مباشرة إلى فريق الدعم من خلال البريد الإلكتروني: [email protected]

يجب أن يتضمن الطلب وصفًا كافيًا لتحديد رسالة الدعم أو المعلومات المطلوب حذفها، دون إرسال معلومات إضافية حساسة.

خيارات المستخدم

يمكن لولي الأمر:

• تعديل أو حذف ملف الطفل من داخل التطبيق.
• تغيير الهدف اليومي والإعدادات.
• إيقاف مزامنة iCloud من إعدادات الجهاز، عندما تكون المزامنة متاحة.
• حذف التطبيق وبياناته المحلية.
• إدارة الاشتراك من إعدادات Apple ID.
• طلب حذف مراسلات الدعم التي أرسلها إلينا.
• التواصل معنا للاستفسار عن ممارسات الخصوصية.

حماية المعلومات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات من الوصول أو الاستخدام أو التغيير غير المصرح به.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة تخزين أو نقل إلكترونية يمكن ضمان أمانها بصورة مطلقة.

ننصح بحماية جهاز الطفل برمز دخول، والمحافظة على أمان حساب Apple ID، وعدم مشاركة بيانات الحساب مع الآخرين.

روابط وخدمات الجهات الأخرى

قد يحتوي التطبيق أو الموقع على روابط إلى خدمات Apple، مثل App Store أو إدارة الاشتراكات.

تخضع المواقع والخدمات الخارجية لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها، ولسنا مسؤولين عن ممارسات المواقع الخارجية التي لا نديرها.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث سياسة الخصوصية عند إضافة خصائص جديدة أو تغيير طريقة معالجة المعلومات أو لتلبية متطلبات نظامية.

عند إجراء تغيير مهم، سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" الموجود أعلى الصفحة.

ننصح بمراجعة هذه الصفحة من وقت إلى آخر.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل مع:

KALZ INTERACTIVE

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع: www.kalzinteractive.com