إضافة طفل، اختيار العمر، وبدء أول تمرين.
طريقة اللعب، تعليمات الألعاب، والتمرين اليومي.
النجوم، المستويات، الإنجازات، وتقارير ولي الأمر.
الاشتراك الشهري أو السنوي والوصول مدى الحياة.
استعادة الاشتراكات والمشتريات السابقة من App Store.
تعطل التطبيق، الصوت، الشاشة، أو عدم حفظ التقدم.
تأكد من استخدام أحدث إصدار من ذهني.
أغلق التطبيق وافتحه مرة أخرى.
أعد تشغيل جهاز iPhone أو iPad.
تأكد من اتصال الجهاز بالإنترنت.
تأكد من تسجيل الدخول إلى App Store بالحساب الذي استخدمته للشراء.
جرّب زر "استعادة المشتريات" من صفحة الاشتراك.
إذا استمرت المشكلة، أرسل لنا تفاصيلها من نموذج التواصل.
أرسل لنا تفاصيل المشكلة وسنراجعها في أقرب وقت ممكن.
لحماية الخصوصية، لا ترسل اسم الطفل الكامل أو تاريخ ميلاده أو صورًا شخصية أو أي معلومات حساسة.
يرجى تضمين نوع الجهاز، إصدار النظام، إصدار التطبيق، ووصف مختصر للمشكلة.
قد تختلف أسماء بعض الخيارات أو أماكنها بحسب إصدار التطبيق أو إصدار نظام iOS أو iPadOS المستخدم.